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Rückrufmanagement

Rückrufmanagement - Ein Leitfaden für die professionelle Abwicklung von Krisenfällen

Taschenbuch
von Thomas Klindt, Susanne Wende
34,00 €
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Produktdetails  
Verlag DIN Media
Auflage 2021
Seiten 131
Format 15,6 x 1,0 x 21,5 cm
Gewicht 293 g
Reihe DIN Media Recht
ISBN-10 3410304487
ISBN-13 9783410304487
Bestell-Nr 41030448A
Produktbeschreibung  

Ein Produkt wird hunderttausendmal verkauft und stellt sich dann als gefährlich heraus; die Folge sind teure Rückrufaktionen, Schadensersatzklagen, Imageschäden und nicht zuletzt die angerichteten Schädigungen selbst - ein Schreckensszenario für jeden Firmenchef. Doch es gibt Möglichkeiten, bereits im Vorfeld potenzieller Rückrufaktionen Maßnahmen zu treffen, um im Ernstfall die Konsequenzen abzufedern, sodass aus dem Problem keine Katastrophe wird. Das hier vorliegende Buch stellt die Methodik eines professionellen Rückrufmanagements vor. Es dient dem Abwenden von Schäden für das Unternehmen, aber letztlich auch dem Schutz des Konsumenten. In leicht verständlichen Schritt-für-Schritt-Erläuterungen werden die zu treffenden Vorsorgemaßnahmen auf den verschiedenen Ebenen benannt, und erklärt, wie diese mit den Anforderungen aus dem Produktsicherheitsrecht und dem Produkthaftungsrecht zu verbinden sind. Die neue Auflage von "Rückrufmanagement" enthält:- Rechtliche Grundlagen- Konkret e Handlungsanweisungen- Inklusive EU-RechtChecklisten und Musterformulare erhöhen den Praxisnutzen von "Rückrufmanagement". Das Buch beinhaltet anpassbare Dokumente zum Download in der DIN Mediathek.

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