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Konfliktmanagement

Konfliktmanagement - Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen

Taschenbuch
von Heinz Jiranek, Andreas Edmüller
19,95 €
inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten
Produktdetails  
Verlag Haufe-Lexware
Auflage 2021
Seiten 351
Format 17,1 x 2,0 x 24,2 cm
Gewicht 608 g
Reihe Haufe Fachbuch 01365
ISBN-10 364815107X
ISBN-13 9783648151075
Bestell-Nr 64815107A
Produktbeschreibung  

Wo Menschen zusammenarbeiten, wird es immer wieder Konflikte geben. Doch wann und wie kommt es zu Konflikten im Beruf und wie können sie gelöst werden?

Dieses Buch beschreibt ihre Entstehung und zeigt, welche Phasen sie durchlaufen. Beispiele aus der Praxis erleichtern es Ihnen, Ihre eigene Situation zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Die Autoren stellen Lösungswege vor und erklären, wie Sie zu jedem Zeitpunkt eingreifen und vermitteln können. Und sie zeigen, wie Sie sich am besten verhalten, wenn Sie selbst Teil eines Konflikts sind.



Inhalte:
Erprobte Methoden zum Erkennen und Lösen von KonfliktenDas beste Konfliktmanagement: gezieltes VorbeugenWertebasierte KonfliktlösungDie Rolle des KonfliktmoderatorsKonfliktlösungsstrategien für die PraxisKonflikte und GruppenMobbingMit zahlreichen Fragebögen und Checklisten zur Konfliktanalyse, -moderation und -lösungNeu in der 6. Auflage: Konflikte und ihre Bearbeitung im virtuellen Kontex t

Rezension:

"Ihr Ziel, den Führungskräften wirksame und handfeste Hilfsmittel für einen professionellen Umgang mit Konflikten mitzugeben, ist den beiden Autoren allemal gelungen." socialnet

Autorenporträt  
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