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Marketing-Automation

Marketing-Automation - Neukundengewinnung, Up-Selling, Cross-Selling, Bestandskunden- Management: Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie®

Taschenbuch
von Anne M. Schüller, Norbert Schuster
44,95 €
inkl. MwSt. versandkostenfrei!
Produktdetails  
Verlag Haufe-Lexware
Auflage 2022
Seiten 264
Format 17,0 x 1,6 x 24,3 cm
Gewicht 436 g
Reihe Haufe Fachbuch
ISBN-10 3648164635
ISBN-13 9783648164631
Bestell-Nr 64816463A
Produktbeschreibung  

Die Digitalisierung, das Internet und die Social-Media-Plattformen haben das Suchverhalten und die Entscheidungsprozesse der Kunden drastisch verändert. Ob im Business- oder im Endkundengeschäft: Die Menschen kaufen heute anders. Das Buch enthüllt die hier liegenden erstklassigen Chancen für die Neukundengewinnung und das Bestandskundengeschäft. Durch das Zusammenspiel automatisierter Prozesse und persönlicher Expertise werden dauerhafte Geschäftsbeziehungen aufgebaut, profitable Mehrumsätze generiert und neue Kund:innen gewonnen. Die Sogwirkung der von Norbert Schuster entwickelten Wasserlochstrategie® sichert hohe Kundenloyalität und erhebliches Zusatzgeschäft.

Das Buch richtet sich an alle, die ihre Erträge mithilfe von Marketing Automation steigern wollen. Die Leserinnen und Leser erhalten frische, kluge Impulse für eine deutlich verbesserte Lead-Entwicklung, für Neu- und Bestandskundenmanagement, Cross- und Up-Selling, B- und C-Kund:innen-Betreuung sowie Empfehlung smarketing und Kundenrückgewinnung. Der entscheidende Mehrwert besteht darin, dass jedes Business mit digitaler Unterstützung besser betrieben werden kann.

Inhalte:
Kundenpflege und BestandskundengeschäftVorarbeiten für die Marketing-AutomationDie Marketing-Automation im DetailPersonas, Touchpoints und Buyer-JourneysContent-Marketing im Kontext von Marketing-AutomationDas moderne LeadmanagementDie Vertriebseffizienz verstärkenMonitoren, Messen und OptimierenDas (automatisierte) EmpfehlungsgeschäftKundinnenrückgewinnung durch automatisierte ProzesseNeu in der 2. Auflage: Leadgenerierung, Neukundengewinnung, Bestandskundenumsatz

Autorenporträt  
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