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Grundlagen Qualitätsmanagement

Grundlagen Qualitätsmanagement - Von den Werkzeugen über Methoden zum TQM

Taschenbuch
von Holger Brüggemann, Peik Bremer
29,99 €
inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten
Produktdetails  
Verlag Springer
Auflage 2020
Seiten 299
Format 16,9 x 23,9 x 1,6 cm
Gewicht 589 g
ISBN-10 3658287799
ISBN-13 9783658287795
Bestell-Nr 65828779A
Produktbeschreibung  

Dieses Lehrbuch beschreibt in leicht verständlicher und praxisorientierter Darstellung die relevanten Grundlagen des Qualitätsmanagements. Dabei wird der Bogen von den elementaren Qualitätswerkzeugen über die klassischen Qualitätsmethoden bis zum umfassenden Qualitätsmanagement TQM gespannt. Somit erwirbt sich der Leser einen guten Überblick über die Thematik. In der aktuellen Auflage wurde ein neues Kapitel zum Thema QM von Dienstleistungen aufgenommen. Kontrollfragen und Übungsaufgaben mit Antworten und Lösungen ermöglichen leicht ein erfolgreiches Selbststudium.

Inhaltsverzeichnis:

Einführung und Überblick.- Problemlösungsmethoden und elementare Qualitätstools.- Methoden des Qualitätsmanagements.- Statistische Verfahren des Qualitätsmanagements.- Qualitätsmanagementsysteme.- Qualitätsmanagement im Produktrealisierungsprozess.- QM in Projekten.- Total Quality Management (TQM).- Qualitätsbezogene Kosten.- Qualitätsinformations- und CAQ-Systeme.- Qualitätsmanagement und Recht.- Qualitätsmanagement von Dienstleistungen.- Lösungen zu Verständnisfragen und Aufgaben.

Autorenporträt  
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