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Flexible Dienstleistungsarbeit gesundheitsförderlich gestalten

Flexible Dienstleistungsarbeit gesundheitsförderlich gestalten - Herausforderung für ambulante soziale Dienste und agile IT-Services

Taschenbuch
von Guido Becke
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Produktdetails  
Verlag Springer
Auflage 2023
Seiten 266
Format 16,7 x 1,6 x 21,0 cm
Gewicht 364 g
ISBN-10 3658370548
ISBN-13 9783658370541
Bestell-Nr 65837054A
Produktbeschreibung  

Dies ist ein Open-Access-Buch.Im Zentrum des Bands steht die gesundheitsförderliche Gestaltung flexibler Dienstleistungsarbeit. Am Beispiel von technischen, d. h. agilen IT-Services und sozialen, d. h. ambulanten hauswirtschaftlichen Diensten werden Belastungskonstellationen und Gesundheitsressourcen von Beschäftigten im Umgang mit Flexibilitätsanforderungen analysiert. Zugleich werden betrieblich erprobte und evaluierte Interventionslösungen sowie Erfahrungen ihres regionalen Transfers diskutiert. Es zeigt sich, dass beide Beispielbereiche flexibler Dienstleistungsarbeit durch relativ hohe Anforderungen an die Interaktionsarbeit mit Kund_innen geprägt, aber in unterschiedliche Interaktionsordnungen eingebunden sind. Vorstellungen von einfacher hauswirtschaftlicher Dienstleistungsarbeit sind in Anbetracht komplexer Interaktionsanforderungen zu revidieren.

Inhaltsverzeichnis:

Einführung und konzeptionelle Grundlagen.- Arbeits- und gesundheitswissenschaftliche Kernergebnisse.- Praxisansätze gesundheitsförderlicher Gestaltung.

Autorenporträt  
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