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Dienstleistungsmarketing

Dienstleistungsmarketing - Kunden finden, gewinnen und binden - Mit Leitfaden zum Marketingkonzept

Gebundene Ausgabe
von Erwin Matys
19,99 €
inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten
Produktdetails  
Verlag Redline Verlag
Auflage 2011
Seiten 253
Format 15,5 x 21,4 x 2,0 cm
Gewicht 502 g
ISBN-10 3868813144
ISBN-13 9783868813142
Bestell-Nr 86881314A
Produktbeschreibung  

Dass für Unternehmen oder Produkte Marketingstrategien unerlässlich sind, ist jedem sofort klar - dass aber gerade auch Dienstleistungen ein ebenso intensives Marketing benötigen, zeigt dieses Buch. Egal, ob eine handwerkliche Leistung, ein Callcenter oder ein Pizza-Service: Der erfahrene Marketing-Spezialist Matys beschreibt Dienstleistungen jeder Art als Waren, die man professionell und als solche spezifisch vermarkten muss. Er ermöglicht es anhand von leicht nachvollziehbaren Regeln, rasch ein fundiertes Marketingkonzept für Dienstleistungen zu erstellen - auch als Einsteiger. »Minutenaufgaben« sichern den Lernerfolg. In der 3. Auflage zeigt der Autor zudem, was sich durch Internet und Social Media für Dienstleister geändert hat und wo hier neue Chancen liegen. Dienstleistungsmarketing für jedermann - einfach zu lesen, einfach umzusetzen.

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