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Die 11 Gebote gelungener Businesskommunikation

Die 11 Gebote gelungener Businesskommunikation - Menschen begeistern - Kunden gewinnen

Taschenbuch
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Produktdetails  
Verlag GABAL
Auflage 2025
Seiten 192
Format 14,8 x 1,1 x 22,6 cm
Gewicht 375 g
Reihe Dein Business
ISBN-10 3967392333
ISBN-13 9783967392333
Bestell-Nr 96739233A

Produktbeschreibung  

Mehr Erfolg durch klare Kommunikation

Gute Businesskommunikation baut Vertrauen auf, vermeidet Missverständnisse und erhöht die KundenzufriedenheitSchon eine 5 % höhere Kundenzufriedenheit kann zu einer Umsatzsteigerung von über 25 % führen (Harvard Business Reward) Mit direkt anwendbaren Tipps für das nächste Kundengespräch

In einer zunehmend digitalen Welt gewinnt echte Mensch-zu-Mensch-Kommunikation immer mehr an Bedeutung. In seinem neuen Buch zeigt Businessexperte Harald Kopeter, wie Menschen und Unternehmen erfolgreich mit KundInnen kommunizieren können. Er präsentiert elf praxisnahe Kommunikationsgebote, die auf seiner umfassenden Erfahrung als Unternehmer, Businesskommunikator, Vortragsredner und Autor basieren.

Kopeter verzichtet auf theoretische Erörterungen und gibt stattdessen konkrete Impulse und versieht sie mit spannendem Storytelling, um zu veranschaulichen, wie Kommunikation erfolgreich gestaltet wird - und auch wie sie scheitern kann. Du rch anschauliche Praxisbeispiele und klare Merksätze können LeserInnen die Tipps direkt im Gespräch anwenden, um ihre Ziele effektiv zu erreichen.

Autorenporträt  
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