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Integriertes Online- und Offline-Channel-Marketing

Integriertes Online- und Offline-Channel-Marketing - Praxisbeispiele und Handlungsempfehlungen für das Omni-Channel-Marketing

Taschenbuch
von Kristin Butzer-Strothmann
64,99 €
inkl. MwSt. versandkostenfrei!
Produktdetails  
Verlag Springer
Auflage 2022
Seiten 455
Format 17,0 x 2,7 x 24,4 cm
Gewicht 834 g
ISBN-10 3658380470
ISBN-13 9783658380472
Bestell-Nr 65838047A
Produktbeschreibung  

Das Buch hilft dem Leser, Offline- und Online-Channel-Marketing zielgerichtet und ökonomisch sinnvoll zu orchestrieren. Multioptionales Kundenverhalten ist kein Schicksal, sondern eine Chance, die es offensiv zu nutzen gilt. Insbesondere die Ermittlung von Personas und deren individuelle Customer Journeys sind zentrale Stellschrauben, die für ein erfolgreiches Marketing genutzt werden müssen. Kunden unterscheiden nicht nach Online- oder Offline-Marketing. Sie differenzieren nach dem persönlichen Informationsgewinn. Erfolgreiches Omni-Channel-Marketing orientiert sich also an der Kundenperspektive. Wie Silodenken abgeschafft bzw. vermieden werden kann, wie ein ganzheitliches Denken aus der Kundenperspektive gelingt und wie das Online- und Offline-Marketing-Instrumentarium gekonnt vereint werden können, erläutern die Autorinnen und Autoren dieses Buches. Neben Praxisbeispielen aus dem Handel werden auch der B2B-Bereich sowie das Museumsmarketing betrachtet.

Inhaltsverzeichnis:

Grundlagen und Notwendigkeit eines integrierten Online- und Offline-Channel-Marketings.- Strategien eines integrierten Online- und Offline-Channel-Marketings.- Praxis eines integrierten Online- und Offline-Channel-Marketings.- Die Zukunft eines integrierten Online- und Offline-Channel-Marketings.

Autorenporträt  
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