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Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb

Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb - Erfolgreiches Beziehungsmanagement im Business-to-Business

Taschenbuch
von Hans-Peter Rentzsch
74,99 €
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Produktdetails  
Verlag Gabler
Auflage 2012
Seiten 237
Format 16,8 x 24,2 x 1,4 cm
Gewicht 435 g
ISBN-10 3834942820
ISBN-13 9783834942821
Bestell-Nr 83494282A
Produktbeschreibung  

Der Verkauf von technischen Produkten und komplexen Dienstleistungen folgt eigenen Gesetzen. "Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb" führt in sieben logischen Schritten vor, wie es gelingt, im Business-to-Business-Bereich langfristige Kontakte aufzubauen und Umsätze dauerhaft zu steigern: von der Verwandlung technischer Daten in Kundennutzen über sichere Verhandlungsführung bis zu erstklassigem After-Sales-Service. Konkrete Beispiele und Checklisten dienen als wertvolle Arbeitsgrundlage. Der - auch in zahlreichen VDI-Seminaren - bewährte Ratgeber für Vertriebsingenieure und alle, die im Verkauf komplexer Produkte und Services tätig sind, wurde für die Neuauflage umfassend aktualisiert und überarbeitet.

Neu in der 5. Auflage: "Risiken und Nebenwirkungen" durch Social Media für den Kaufprozess der Kunden.



"Das Buch ist ein 'Muss' für jeden 'Vertriebler', egal ob am Anfang seiner spannenden Karriere oder bereits 'alter Hase'."

Dr. A. Gl ück, HTT Vertriebsbüro Süd GmbH, Geschäftsführer

Inhaltsverzeichnis:

Aus dem Inhalt:
- Planen Sie Ihre persönliche Verkaufsstrategie
- Managen Sie Ihre Kundenkontakte
- Entdecken Sie Probleme, und wecken Sie Bedürfnisse
- Entwickeln Sie gemeinsam mit dem Kunden Problemlösungen
- Verhandeln Sie Seite an Seite mit dem Kunden
- Kümmern Sie sich um die Zufriedenheit Ihrer Kunden
- Entwickeln Sie Ihre Key Accounts

Autorenporträt  
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2 Mängelexemplare sind Bücher mit leichten Beschädigungen wie angestoßenen Ecken, Kratzer auf dem Umschlag, Beschädigungen/Dellen am Buchschnitt oder ähnlichem. Diese Bücher sind durch einen Stempel "Mängelexemplar" als solche gekennzeichnet. Angaben zu Preissenkungen beziehen sich auf den ehemaligen gebundenen Preis eines mangelfreien Exemplars.

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