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Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt

Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt - Wie Sie jede Kundenbeziehung wertvoller machen | (Mit digitalen Zusatzinhalten zum Buch)
 
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Die Kundenbrille

Die Kundenbrille - Wie Sie mit den richtigen Denkmustern erfolgreich verkaufen
 
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Überleben im Kundenkontakt

Überleben im Kundenkontakt - Der richtige Umgang mit schwierigen Situationen
 
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Kundenzentriertes Handelsmarketing

Kundenzentriertes Handelsmarketing - Gestaltungsoptionen im Wechselspiel zwischen Offline- und Onlinewelten
 
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CheckAp Kundengespräch

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Value Proposition Design

Value Proposition Design - Entwickeln Sie Produkte und Services, die Ihre Kunden wirklich wollen Die Fortsetzung des Bestsellers Business Model Generation!
 
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Traffic - Kundenakquise im 21. Jahrhundert

Traffic - Kundenakquise im 21. Jahrhundert - Wie Sie mit Social Media Marketing Ihr Online Business optimieren - mit 64 erprobten Strategien
 
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Wirtschaft in 30 Sekunden

Wirtschaft in 30 Sekunden - Die goldenen Regeln der Ökonomie
 
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Kundenorientiertes Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie

Kundenorientiertes Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie
 
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Die Kunst der Kundenbeziehung

Die Kunst der Kundenbeziehung - Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM. Mit Augmented-Reality-Elementen
 
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Das Bonusprogramm als Kundenbindungsinstrument

Das Bonusprogramm als Kundenbindungsinstrument - Wie Unternehmen die Potenziale nutzen
 
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Kundenzufriedenheit bei Drogeriehändlern (dm, Müller, Rossmann)

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Die Bedeutung von Kundenzufriedenheitsstudien im Handel

Die Bedeutung von Kundenzufriedenheitsstudien im Handel
 
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Das beste Anderssein ist Bessersein

Das beste Anderssein ist Bessersein - Wie Kundenbegeisterung gelingt!
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Kundenbeziehungsmanagement in der Versicherungswirtschaft: Ein Perspektivwechsel vor dem Hintergrund der Digitalisierung

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Der Einsatz von Social Media Walls zur Kundeninspiration am Beispiel der Tourismusbranche

Der Einsatz von Social Media Walls zur Kundeninspiration am Beispiel der Tourismusbranche
 
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Marketing und Vertrieb von Versicherungs- und Finanzprodukten für Privatkunden

Marketing und Vertrieb von Versicherungs- und Finanzprodukten für Privatkunden
 
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Die Digitalisierung im Einzelhandel. Kaufverhalten und neue Möglichkeiten der Kundenansprache in der Bekleidungsbranche

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Ein Instrument zur Messung von Kundenzufriedenheit: Theoretische Grundlagen, empirische Untersuchungen und konzeptionell

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Relationship Marketing

Relationship Marketing - Das Management von Kundenbeziehungen
 
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Strategisches Marketing

Strategisches Marketing - Eine kundenorientierte Perspektive
 
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Das beste Anderssein ist Bessersein

Das beste Anderssein ist Bessersein - Wie Kundenbegeisterung gelingt!
 
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Führung von Morgen

Führung von Morgen - Werteorientiert, kundenfokussiert, nachhaltig
 
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Erfolgreiches Beschwerdemanagement

Erfolgreiches Beschwerdemanagement - Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
 
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Customer Relationship Management - Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme
 
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Triumph des Individuums - Innovative Kundenstrategien für die kommende Geschäftswelt. Mit QR-Codes
 
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Inbound-Marketing für B2B-Unternehmen - Neukunden digital gewinnen
 
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Serviceglück

Serviceglück - Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz
 
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Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung

Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung - Die Instrumente des integrierten Kundenmanagements - CRM
 
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Service Design - Innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
 
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Private Banking

Private Banking - Kundenberatung, Finanzplanung und Anlagestrategien in der Vermögensverwaltung
 
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Direktmarketing mit dem Telefon

Direktmarketing mit dem Telefon - Kompaktes Wissen für den erfolgreichen telefonischen Kundendialog
 
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Prüfungswissen Fachkraft für Schutz und Sicherheit, Band 1 - Bd.1

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Staufener Modell

Staufener Modell - Eine Arbeitsunterlage für die Entwicklung von kundenorientierten Unternehmen
 
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Schnecken hüpfen nicht - Erfolgreich Neukunden gewinnen mit System
 
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Qualifizierte Finanzberatung in Banken und Sparkassen

Qualifizierte Finanzberatung in Banken und Sparkassen
 
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Customer Experience visualisieren und verstehen

Customer Experience visualisieren und verstehen - Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung
 
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Expert Secrets - Die geheimen Hacks, wie du zu Websitebesuchern eine lebenslange Kundenbindung aufbaust
 
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Telekommunikationsrecht kompakt - Band 2 - Kundenschutz und das Recht auf Versorgung mit Telekommunikationsdiensten
 
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Agil im ganzen Unternehmen - Wie Sie eine dynamische, flexible und kundenorientierte Organisation gestalten
 
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Traumberuf: Keynote Speaker - Wie Sie als Redner durchstarten - Geschäftsmodell, Kundenakquise und Vorbereitung
 
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Nein sagen lohnt sich - 7 Kundentypen erkennen, die Ihnen Zeit, Geld und Energie stehlen
 
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Toolbox für den B2B-Vertrieb - Ein systematischer Werkzeugkasten für Ihren Kundenerfolg. Mit über 120 Visualisierungen
 
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Berater-Marketing: Webseiten, die verkaufen - Die Kunst der Kundenansprache im KI-Zeitalter, von der Positionierung bis zum perfekten Textwork
 
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